Les goodies sont considérés comme l’un des outils de communication et de promotion les plus efficaces. Pouvant intervenir à tous les stades de la relation client, leur utilisation offre de multiples avantages surtout sur le plan de la fidélisation des prospects.
En effet, ils permettent de créer de la valeur auprès de ces derniers, de leur donner le sentiment que tout est pensé pour eux et que leur personne est nécessaire à la progression de l’entreprise. Ainsi valorisés, ils s’impliquent effectivement et durablement dans les activités de celle-ci.
Toutefois, il est important de savoir avant tout comment se servir à bon escient de ces cadeaux publicitaires pour booster ses campagnes. Découvrez ici comment des goodies peuvent influencer les prospects au point de les fidéliser.
Comprendre le concept de fidélisation de la clientèle
Concept marketing, la fidélisation de la clientèle demeure un aspect important de la stratégie de toutes les entreprises.
Elle consiste, pour une marque, à mettre en œuvre un processus et des actions marketing dans le but de créer une relation durable et de confiance avec ses prospects.
Pour cela, il lui faut les motiver à effectuer un premier achat dans un délai plus ou moins restreint, les pousser à faire de nouveaux achats dès que cela est nécessaire et enfin les inciter à parler de la marque autour d’eux.
Il convient alors de comprendre que derrière toute stratégie de fidélisation se cache la volonté de retenir et d’enrichir les liens avec les prospects, afin de les convertir puis de les maintenir en clients. La fidélisation présente de nombreux avantages :
- Elle coûte moins cher ;
- Elle permet l’augmentation du chiffre d’affaires des entreprises ;
- Elle valorise leur expertise et leur image de marque auprès de l’entourage des prospects.
Il existe aujourd’hui de nombreuses techniques de fidélisation des prospects. L’une des plus efficaces reste les goodies dont l’utilisation se généralise de plus en plus.
Pour toute campagne marketing, des objets publicitaires personnalisables sont disponibles sur https://www.igo-objetspub.fr. Populaire pour la qualité de ses produits, le site est une véritable référence du secteur des cadeaux publicitaires.
Processus de fidélisation des prospects par les goodies
Pour réussir la fidélisation de ses prospects à l’aide des objets publicitaires, il est important de suivre une démarche précise et de tenir compte d’un certain nombre de paramètres.
Insérer l’entreprise dans les habitudes du prospect
Même s’ils peuvent être moins chers, les cadeaux publicitaires représentent un investissement important lorsqu’ils sont achetés en grand nombre.
Il convient alors de s’assurer qu’ils produiront réellement un impact positif chez les cibles. Pour cela, il faut les choisir en tenant compte des prospects eux-mêmes.
L’entreprise doit donc nécessairement entrer dans leurs habitudes afin de déterminer au préalable leurs besoins quotidiens, leurs loisirs ainsi que leurs passions. Cela permettra d’adapter les cadeaux et d’être certain qu’ils plairont à coup sûr à la cible et seront régulièrement utilisés.
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Créer chez le prospect un sentiment de gratitude
L’objectif d’une relation avec les prospects est de les amener à acheter les produits d’une entreprise ou à recourir à ses services. Les goodies restent l’un des meilleurs moyens pour parvenir facilement à cette fin.
En effet, s’ils sont choisis avec attention, ils marqueront les esprits des prospects et susciteront en eux un profond sentiment de gratitude qui les poussera non seulement à effectuer un achat, mais aussi à adopter l’entreprise pour de futurs achats.
À cet effet, il est important de choisir un objet publicitaire expressif et adapté à la valeur des prospects. Il peut par exemple être personnalisé. Cet article présente les différents types d’objets qu’il est possible d’offrir.
Convertir le prospect en ambassadeur
Grâce aux objets publicitaires, une entreprise peut transformer ses prospects, entretemps convertis en clients, en de grands ambassadeurs de sa marque. En effet, dans l’usage qu’ils feront de ces cadeaux, ils peuvent convertir leur entourage.
En plus d’être un excellent moyen de fidéliser les prospects par la valeur qu’ils leur apportent au quotidien, les goodies permettent également de faire adhérer de nouvelles personnes au portefeuille clients des entreprises.