Le blog des indépendants et des freelances
  • Accueil
  • Se lancer
  • Se développer
  • Se motiver
  • Entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • Contact

Popular Posts

Comment contester un licenciement ?
Entreprise,

Comment contester un licenciement ?

by independants8 octobre 2018
Comment réussir dans le marketing relationnel ?
Se développer,

Comment réussir dans le marketing relationnel ?

by independants10 décembre 2018
Comment reprendre une entreprise en France ?
Entreprise,

Comment reprendre une entreprise en France ?

by independants8 octobre 2018
RH et managers : comment retenir les talents ?
Conseils,

RH et managers : comment retenir les talents ?

by independants24 janvier 2020

Category List

  • Conseils (34)
  • Entreprise (37)
  • Non classé (3)
  • Se développer (7)
  • Se lancer (7)
  • Se motiver (3)

Follow Us

Instagram

Instagram did not return a 200.
Le blog des indépendants et des freelances
  • Accueil
  • Se lancer
  • Se développer
  • Se motiver
  • Entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • Contact
Se développer,

Comment fidéliser ses clients ?

by independants8 octobre 2018
0
Shares
Share on FacebookShare on Twitter
agreement-3489902_1280

 C’est une réalité communément constatée par toutes les entreprises que le fait d’acquérir  un nouveau client coûte plus cher que conserver un client existant. C’est pourquoi il est tout aussi important de bien gérer la relation avec le client après leur achat. L’un des moyens les plus simples de développer votre entreprise consiste à faire retenir  vos clients existants et les fidéliser. Voici  quelques façons de faire plaisir à vos clients afin qu’ils vous restent fidèles.

  • Dites merci, le plus souvent

Oui, c’est évident, mais ça marche comme de la magie ! Les clients aiment se sentir appréciés surtout s’ils viennent de dépenser de l’argent sur l’achat d’un de vos produits. Il y a différentes façons de dire merci. Si vous avez une boutique en ligne, vous pouvez inclure une note de remerciement suivant l’achat du  produit, ou envoyer un message électronique de remerciement distinct, et même  inclure un coupon pour leur prochain achat, si cela vous est possible.

  • Demandez le feedback des clients

Si vous demandez le feedback des clients sur  leur expérience d’achat auprès de vous ou sur la qualité des produits achetés, vous leur montrez que vous êtes engagé dans votre entreprise et que vous recherchez des moyens de vous améliorer. Les clients ont la possibilité de partager leurs commentaires avec des sites qui testent les produits. Vous devriez réagir aux commentaires que vous recevez sur ces sites. Cependant, vous devriez envisager d’envoyer une enquête de satisfaction directement à vos clients. Vous obtiendrez non seulement des informations précieuses pour vous aider à améliorer votre entreprise, mais cela gardera votre entreprise en tête des préoccupations de vos clients.

  • Communiquez constamment

Contactez régulièrement vos clients. Qu’il s’agisse d’une newsletter, d’un coupon ou d’une invitation à un événement, les clients souhaitent avoir de vos nouvelles à propos de nouveaux produits, services, réductions ou événements.

Previous

La force de vente : un élément clé pour la réussite de votre entreprise

8 octobre 2018
Next

Comment garder la motivation lorsqu’on travaille en Freelance ?

8 octobre 2018

Rechercher une information

Top articles

Comment réussir dans le marketing relationnel ?
Se développer,

Comment réussir dans le marketing relationnel ?

by independants10 décembre 2018
3 raisons de préférer un BTS
Conseils,

3 raisons de préférer un BTS

by independants6 jours ago
Nos conseils pour bien faire connaitre son entreprise
Se développer,

Nos conseils pour bien faire connaitre son entreprise

by independants8 octobre 2018
La force de vente : un élément clé pour la réussite de votre entreprise
Se développer,

La force de vente : un élément clé pour la réussite de votre entreprise

by independants8 octobre 2018
Comment fidéliser ses clients ?
Se développer,

Comment fidéliser ses clients ?

by independants8 octobre 2018

Nos rubriques

  • Conseils
  • Entreprise
  • Non classé
  • Se développer
  • Se lancer
  • Se motiver

A lire

  • 3 raisons de préférer un BTS

    3 raisons de préférer un BTS

    6 jours ago
  • Les avantages d’un environnement d’apprentissage numérique

    Les avantages d’un environnement d’apprentissage numérique

    2 mois ago
  • Tout savoir sur mon bureau numérique (MBN)

    Tout savoir sur mon bureau numérique (MBN)

    2 mois ago
  • Ces 5 métiers verts qui vont être très recherchés

    Ces 5 métiers verts qui vont être très recherchés

    4 mois ago

Nous suivre

Livre à lire

Notre sélection de la semaine

  • A propos de nous
  • Publicité
  • Rejoindre l’équipe
  • Nous contacter
  • Mentions légales

lesindependants.org © 2018 tous droits réservés